Glamira atsauksmes un vērtējumi

Kristine

100%

Best buying experience, beautiful ring Pārbaudīts Pircējs

I decided to get myself something nice for my birthday and started to look for a ring. First, I serched in local online stores, but all the designs seemed boring and outdated. Then I came up on Glamira shop. It has so many design choices and I was amazed that I can customize the ring myself by choosing the stones and metal. The options are so wide that it took quite some thime for me to make the final decision, but in the end I found the perfect gold ring with 2 peridots, 2 blue sapphires and 2 blue diamonds. Before making the order I contacted costumer support and ordered the ring sizer. It arrived within a week and was free of charge. Once I made the order, Glamira constantly sent me updates on order/production status and when the ring was ready, they even sent me a video of it. The production and shipping together took around a week(in Europe) and the ring arrived sooner than I expected. The ring looks just like in the picture on the website and fits perfectly. Sapphire and diamond colors are just as shown in the picures, but peridot is not as vivid. But still, the ring is beautiful and the stone colors bring me joy every day. Thank you Glamira for excellent buying experience!

Novērtēts:GLAMIRA Gredzens Edwardeen

Olga

100%

Отличный сервис, высокое качество. Pārbaudīts Pircējs

Заказали кольцо для помолвки. Выбрали камни и металл по своему желанию. Заказ пришёл очень быстро, со всеми сертификатами и гарантией. Качество превосходное. Потрясающе красивая подарочная коробочка с подсветкой. Цвет центрального камня немного отличается от выбранного по фото (бледнее, чем хотелось бы), но это не испортило общее впечатление от кольца. Получили также подарок - серебряный кулон с кристаллами Сваровски. Спасибо за такой сервис. Буду рекомендовать Вас всем своим знакомым.

Novērtēts:Glamira Gredzens Evamarie

Evija Nekrasova

100%

Akmens: Diamants

Sakausējums/Krāsa: Dzeltenais Zelts 585

Laulību gredzeni. Pārbaudīts Pircējs

Gredzeni ir brīnišķīgi! Tieši tādi kā vēlējāmies! Piegāde - nepilnu nedēļu ātrāk nekā plānots. Iepirkšanās e-veikalā ļoti ērti, saprotami. Ļoti patīkami, ka saņēmām 10% atlaidi mūsu pirkumam! Viss ļoti labi iepakots. Dāvanā saņēmām baltu gredzenu kastīti ar apgaismojumu! Skaista! Papildus vēl melns rotu maisiņš. Mēs esam ļoti apmierināti un noteikti ieteiksim arī citiem GLAMIRA! Paldies!

Novērtēts:Laulību gredzens Romantic Shape 4 mm

Sanita Sparāne

100%

Akmens: Diamants

Sakausējums/Krāsa: Dzeltenais Zelts 585

Saderināšanās gredzens Pārbaudīts Pircējs

Iegādājos šos divus gredzenus, ļoti patīk! Bija problēmas ar izmēru, atpakaļ nesūtīju, pārtaisīju pie vietējā meistara! Gredzeni ir kvalitatīvi, kad meistars pāgrieza gredzenus, lai tos samazinātu, iekšpuse bija pilna, nevis uzpūsts zelts. Mazie dimantiņi, katru dienu priecē manas acis. Ir vēlēšanās iegūt vēl dažas rotaslietas šajā vietnē. Paldies!

Novērtēts:Sievietes gredzens Belva 0.1 crt

Sanita Sparāne

100%

Akmens: Dimants

Sakausējums/Krāsa: Dzeltenais Zelts 585

Gredzens Pārbaudīts Pircējs

Iegādājos šos divus gredzenus, ļoti patīk! Bija problēmas ar izmēru, atpakaļ nesūtīju, pārtaisīju pie vietējā meistara! Gredzeni ir kvalitatīvi, kad meistars pāgrieza gredzenus, lai tos samazinātu, iekšpuse bija pilna, nevis uzpūsts zelts. Mazie dimantiņi, katru dienu priecē manas acis. Ir vēlēšanās iegūt vēl dažas rotaslietas šajā vietnē. Paldies!

Novērtēts:Laulību gredzens Classic Destiny 5mm

Marco Lomelin

100%

Akmens: Granate & Diamante cultivado en laboratorio

Sakausējums/Krāsa: Plata 925

Pārbaudīts Pircējs

Novērtēts:Saderināšanās gredzens Lauren

Fanni Nemeth-Heimel

100%

Sakausējums/Krāsa: Dzeltenais Zelts 585

Pārbaudīts Pircējs

Novērtēts:Vīrieša laulību gredzens Classic 4mm

Elena Coman

100%

Akmens: Smarald & Diamant

Sakausējums/Krāsa: 14k Aur galben

Pārbaudīts Pircējs

Glamira atklāju pagājušā gada beigās (tagad ir 2024. gada augusts). Laiks, ko pavadīju, atkal un atkal konfigurējot gredzenus, bija ievērojams. Es turpināju mainīt to, kas man patika, pamatojoties uz iespējām, kuras atklāju, izmantojot Glamira konfiguratoru. Man vajadzēja vairāk nekā pusgadu, lai beidzot izlemtu un izdarītu savu pirmo pasūtījumu. Tas nav labākais gredzens, ko es būtu pasūtījis, bet es ļoti vēlējos iegūt labās rokas gredzenu no Glamira ar dārgakmeņiem. Man nekad agrāk nebija bižutērija ar dārgakmeņiem. (Šo rakstīšanas laikā es joprojām gaidu, kad mans gredzens tiks nosūtīts) Es rūpīgi konfigurēju savu izvēlēto gredzenu ar metālu un krāsu un dārgakmeņiem ar tiem saistītajām īpašībām un veicu pasūtījumu Glamira. Es maksāju tiešsaistē ar kredītkarti. Pagaidām viss labi. Jau pēc dažām dienām esmu saņēmusi e-pastu no Glamira, ka mana gredzena izgatavošana ir pabeigta un ir gandrīz gatava paātrinātai. Joprojām labs. Man patika tas, ka viņi man atsūtīja videoklipu ar manu gala gredzena produktu, lai es varētu to redzēt, kamēr gaidu, kad tas pienāk. Pienāca paredzamā piegādes diena, un lietas joprojām bija labi, līdz pēkšņi sāku skatīties atsauksmes (sākumā aiz ziņkārības, pēc tam aiz panikas par tiešsaistes krāpniecību). Jo vairāk es lasīju atsauksmes, jo intensīvāka bija panika. Tad es nokļuvu Glamiras Facebook. Es biju burtiski satriekts, redzot tik daudz negatīvu atsauksmju par visiem ierakstiem, kas vēl šobrīd ir redzami Glamira Facebook lapā. Šīs rakstīšanas brīdī piegādes kavējums ir viena nedēļa. Taču, dienām ritot un aizkavējoties, es neļāvu tikai laikam ritēt un, iespējams, riskēju, ka krāpniecības gadījumā man nebūs iespējas atgūt samaksāto naudu. Glamira paredzamais piegādes datums bija 2024. gada 16. augusts. 24. augustā sāku sūtīt viņiem e-pastus un sazināties ar viņiem, tomēr tas bija iespējams. Es tērzēju ar viņu AI tērzēšanas robotu, kas sākumā bija patīkami, bet pēc tam tas kļuva ļoti kaitinoši, jo tas turpināja sniegt līdzīgas atbildes, pieklājīgā tonī, bet bez man noderīgas informācijas. Es tikai gaidīju, kad varēšu sazināties ar īstu personu no klientu apkalpošanas dienesta, taču šobrīd neviena nebija. Glamira ziņojumus nosūtīju caur kontaktformu vietnē glamira.ro un arī glamira.com. Nākamajā dienā, 2024. gada 20. augustā, es saņēmu atbildi uz vienu no savām saziņas veidlapām, ko iesniedzu. Tas bija tāds atvieglojums. Tas bija vienīgais, ko es gribēju, atbildi no īstas personas, lai es būtu tuvāk secinājumam, ka tas nav tiešsaistes krāpniecības bizness. Es un cilvēks no Glamira klientu apkalpošanas apmainījāmies ar dažiem patīkamiem e-pastiem. Paldies, mīļā, par atbildēm (viņu vārdu es šeit neatklāšu, manuprāt, tas nav godīgi). Atbildē man tika teikts, ka ir kavēšanās, jo katrai precei ir unikāls faktors, kas katram klientam ir atšķirīgs, viņi atvainojas par kavēšanos, dara visu iespējamo, lai piegādātu pēc iespējas ātrāk ar vislabāko kvalitāti un pēc iespējas ātrāk. tiklīdz precei būs izsekošanas numurs, man arī tas būs, nosūtīts pa e-pastu. Pēc šī e-pasta es burtiski nokritu no panikas 100% uz -10%. Nu, zināma panika joprojām bija, bet vismaz man izdevās parunāties ar kādu, kurš jutās īsts. Redzot visas šīs negatīvās atsauksmes, mana pirmā iepirkšanās pieredze Glamira gandrīz sagrāva. Lūdzu, izpildiet savu mājasdarbu, pirms ticat visiem stāstiem, ko redzat internetā. Pārrunājot šo jautājumu ar savu draugu, es pamanīju arī dažas lietas. Viņš man teica, ka visiem lielajiem uzņēmumiem ir sliktas atsauksmes. Viņš arī man jautāja, vai es redzu arī pozitīvas atsauksmes. Es teicu jā, es redzēju daudz pozitīvu atsauksmju. Un, atbildot uz viņa jautājumiem, es pamanīju atšķirību: negatīvās atsauksmes bija tikai daži neapmierinātības vārdi. Bet dažās pozitīvajās atsauksmēs līdzās jaukiem vārdiem bija arī attēli. Svarīgs faktors ir arī fakts, ka atsauksmē teikts, ka viņu gredzens saplīsis un nav neviena attēla, kas to pierādītu. Tad mans prāts atkal sāka darboties un šajā brīdī mana loģika saka, ka daudzas vai dažas no tām negatīvajām atsauksmēm, iespējams, ir aktīva konkurentu kampaņa, lai bremzētu Glamira pārdošanu un "varbūt?" palielināt pārdošanas apjomu? Tā ir iespēja, kurai nevar viegli uzticēties, kad runa ir par tiešsaistes paziņojumiem... Tagad, kad rakstu, varu izsekot soļiem, ko mana paka veic pret mani. Tagad tas atrodas Rumānijā un tika skenēts vairākās vietās, jo paka atnāca pie manis ar UPS. Es varu pārbaudīt izsekošanas informāciju Glamira iekšējā lapā, kas ir īpaši izveidota UPS izsekošanas numuriem un jūsu pasūtījumam. Es arī izveidoju kontu vietnē ups.com, pirms saņēmu izsekošanas numuru. Tikai tāpēc, lai redzētu, vai ar manu e-pasta adresi nav saistīta kāda pakotne. Tas nebija tajā brīdī un nebūs. Bet tagad man ir izsekošanas numurs, un es varēju redzēt detalizētu savas pakas norisi, izmantojot saņemto izsekošanas numuru. Ceru, ka līdz šim vakaram būšu saņēmis savu gredzenu, bet tagad zinu, ka tas ir tikai laika jautājums. Kopumā, ja mans gredzens nonāk pie manis šodien, ir tikai 1 nedēļas kavēšanās. Varbūt Glamira komanda var uzlabot šo novērtējumu, palielinot laiku, taču tas noteikti ir sarežģītāks process, un noteikti ir vairāki scenāriji, kas jāaptver, lai sniegtu precīzāku novērtējumu. Izņemot dažas nelielas kļūdas, varbūt dažus UX aspektus un piegādes precizitātes uzlabojumus, Glamira neredzu lielas problēmas. Es gaidu, lai redzētu savu gredzenu un redzētu meistarību. Man tas patika jau no video, ko viņi man atsūtīja pa e-pastu tūlīt pēc ražošanas pabeigšanas. Esmu patiesi pateicīgs Glamira par tik brīnišķīgo konfiguratoru un pārdomātajiem soļiem, lai panāktu labāku klientu apmierinātību. Esmu pārliecināts, ka to izdarīt nav viegli, turklāt jums ir arī jāaizstāv savs bizness no daudzajām negatīvajām atsauksmēm un uz tiem izmestajām atkritumiem. Protams, attīstoties viņu darbam pie labākas klientu apkalpošanas, lietas kļūs labākas un labākas. Nedaudz lielāka caurskatāmība saziņā ar klientu būs ļoti noderīga. Un varbūt paziņot klientam, ja būs zināmi piegādes kavējumi. Tas noteikti būtiski ietekmēs klienta pieredzi ar Glamira. Es nesen saņēmu savu paku, un iepakojuma iekšpuse un mans gredzens ir skaisti un smalki. Mans gredzens ir brīnišķīgs. Neviens attēls nevar atspoguļot smaragda un dimantu skaistumu. Tas patiešām ir lielisks meistarības gabals. Delikāts, bet ne trausls. Gredzens manā pirkstā jūtas tik ērti, un, lai gan man šķita, ka galvenais akmens būs pārāk mazs, patiesībā šķiet, ka tam ir atbilstoši izmēri manam pirksta izmēram. Liels paldies, Glamira, par šo apbrīnojamo gredzenu. Jums tiešām ir laba meistarība. Ar nepacietību gaidīsim jūsu apbrīnojamā konfiguratora atjauninājumus. Esmu ļoti apmierināta ar savu pasūtījumu. Novēlu jums visu to labāko, Glamira!

Novērtēts:Saderināšanās gredzens Metis