Privātuma politika

Glamira ir radījusi šo privātuma politiku ("Privātuma politika"), lai informētu par savu politiku un praksi attiecībā uz informācijas izmantošanu un izpaušanu GLAMIRA.lv mājaslapā.

Lūdzu, izlasiet šo Privātuma politiku uzmanīgi. Glamira patur tiesības mainīt vai atjaunināt šo konfidencialitātes politiku periodiski. Jūs varat apskatīt jaunāko Privātuma politikas versiju jebkurā laikā, noklikšķinot uz hipersaites "Privātuma politika", kas atrodas GLAMIRA.lv mājaslapā.

Personas datu izmantošana tīmeklī GLAMIRA notiek saskaņā ar (ES) 2016/679 - Vispārīgu datu aizsardzības regulu (GDPR), ES un ASV Privātuma vairoga prasībām, kā arī atbilstoši Latvijas Republikas datu aizsardzības tiesību aktiem.

GLAMIRA apstrādā sekojošus personas datus:

• Jūsu kontaktinformāciju - vārdu, pasta adresi, mobilā vai tālruņa numuru, e-pasta adresi
• Jūsu IP adresi
• Dati par pirkumu, tostarp maksājuma veids un darījuma numurs
• Jūsu pasūtījuma vēsturi
• Klientu apkalpošanas informāciju - visa veida saziņa un sarakste starp jums un mūsu klientu apkalpošanas komandu.
• Izņēmuma gadījumos jums var būt pienākums sniegt mums papildu informāciju par jūsu ID karti, lai apliecinātu jūsu identitāti.
• Atsevišķos gadījumos mēs varam lūgt jūs iesūtīt savus fotoattēlus, videoklipus vai cita veida saturu, ja izrādat vēlmi piedalīties kādā no mūsu loterijām, kampaņām vai citām akcijām.
• GLAMIRA patur tiesības nosūtīt visiem saviem klientiem uzaicinājumu aizpildīt apmierinātības apsekojumu. Aizpildīšana nav obligāta.
• GLAMIRA nepārstrādā un neuzglabā datus par jūsu bankas karti vai citiem finanšu instrumentiem.

Apstrādes likumība

• GLAMIRA apstrādā jūsu personas datus, lai izpildītu līguma saistības.
• GLAMIRA apstrādā jūsu personas datus, kas vajadzīgi, lai izpildītu nodokļu, finanšu vai citu vietējo tiesību aktu prasības.

Mēs apstrādājam jūsu personas datus šādiem nolūkiem:

• Lai precīzi un pareizi izpildītu un piegādātu jūsu pasūtījumu.
• Lai skaidri un precīzi sazinātos ar jums par pasūtījuma statusu.
• Lai nodrošinātu garantiju atbilstoši produkta garantijas laikam.
• Lai nodrošinātu klientu apmierinātību un lojalitātes programmas
• Nodokļu un grāmatvedības tiesību aktu prasību nolūkā deklarēt un aplēst mūsu pārdošanas apjomu.
• Izņēmuma gadījumos GLAMIRA var apstrādāt papildu informāciju, lai izvairītos no finanšu krāpšanas vai personas datu zādzības.
• Izņēmuma kārtā GLAMIRA var apstrādāt papildu datus, piemēram, fotoattēlus, videoklipus vai citus multivides materiālus, dažādu kampaņu vai loteriju nolūkos tikai tajos gadījumos, kad klienti piedalās šajos pasākumos.
• Lai varētu nosūtīt mūsu biļetenu un veicināšanas materiālus, tikai gadījumos, kad klienti tam piekrīt.

Termiņš, cik ilgi jūsu personas dati tiks glabāti:

GLAMIRA saglabā jūsu personas datus, kurus esat iesniedzis jūsu konta reģistrācijas laikā mūsu vietnē, kamēr jūsu konts ir aktīvs.

GLAMIRA uzglabā jūsu personas datus produktu izgatavošanas un piegādes laikā, kā arī laika periodā, kas norādīts Atgriešanas politikā- paredzēts iespējamai produktu atgriešanai un to garantijai, bet ne ilgāk kā 2 gadus vai ne ilgāk par garantijas laiku.

Gadījumā, ja mums ir nepieciešami papildu dati, lai pārbaudītu jūsu identitāti, mēs tos uzglabāsim, kamēr nebūs spēkā juridiskā prasība saglabāt šos datus.

Attiecībā uz personas datu vākšanu konkrētai kampaņai, loterijai vai citos veicināšanas nolūkos apstrādes termiņš tiks norādīts katrā atsevišķā gadījumā, un dalībnieki tiks attiecīgi informēti.

Iespējamie personas datu saņēmēji:

GLAMIRA nesniedz personas datus trešajām pusēm, ja vien tas nav juridiski nepieciešams, vai izņemot turpmāk minēto darbību vajadzībām:

GLAMIRA nodod sekojošu informāciju kurjeru kompānijai, kas piegādā jūsu produktu: jūsu vārdu, adresi un tālruņa numuru

Izņēmuma gadījumos GLAMIRA var apstiprināt jūsu personas datus ar maksājumu pakalpojumu sniedzējiem, lai novērstu finanšu krāpšanu vai personas datu zādzību.

GLAMIRA nodod nepieciešamos personas datus grāmatvedības pakalpojumu sniedzējiem, kā arī nodokļu vai citām valsts iestādēm, ja to pieprasa konkrēti tiesību akti.

Datu subjektu tiesības - jebkurā laikā jums ir tiesības:

• Piekļūt saviem personas datiem, ko apstrādā GLAMIRA, kā arī saņemt to kopiju.
• Pieprasīt dzēst jūsu personas datus (tiesības tikt aizmirstam), ja jūs uzskatāt, ka tas vairs nav nepieciešams nolūkiem, kuriem tie tika vākti vai apstrādāti. Lūdzu, ņemiet vērā, ka šīs tiesības nevar izmantot gadījumā, ja īpašs likums skaidri paredz noteiktu termiņu, kas jāsaglabā.
• Pieprasīt labojumus neprecīzu personas datu gadījumā, kad tie neatbilst patiesībai.
• Lai īstenotu kādu no iepriekš minētajām tiesībām, vienkārši nosūtiet mums e-pastu ar savu pieprasījumu mūsu kontaktu lapā vai e-pastu uz service@glamira.lv. Mēs jums atbildēsim pēc iespējas ātrāk.
• Gadījumā, ja, jūsuprāt, jūsu tiesības tiek pārkāptas, jums ir tiesības iesniegt sūdzību uzraudzības iestādē, kas ir norādīta zemāk.

Ieteikumi jūsu personas datu aizsardzībai:

• Saglabājiet savu paroli droši un nedalieties ar to ar trešajām pusēm.
• Ja jūs izmantojat publiski pieejamu datoru (bibliotēkā vai interneta kafejnīcā), pirms izslēdziet datoru vienmēr pārliecinieties, ka esat izrakstījies no sava konta.
• GLAMIRA garantē, ka mēs nesazināsimies ar citām trešajām pusēm, izņemot tās, kas minētas šajā Privātuma politikā, saistībā ar jūsu pasūtījumu.
• GLAMIRA garantē, ka mēs nepieprasām mūsu klientiem atklāt savu paroli mājas lapas izmantošanai. GLAMIRA neprasa klientiem atklāt bankas konta datus vai datus no citiem finanšu instrumentiem. Jebkurš šāds pieprasījums, kas jums tiek nosūtīts pa tālruni, tērzēšanu vai e-pastu, ir jāignorē.
• Ja esat saņēmis šādu lūgumu, lūdzu, nekavējoties sazinieties ar GLAMIRA un informējiet par to.

Kā mēs aizsargājam jūsu personas datus?

GLAMIRA apliecina, ka mēs esam veikuši visus administratīvos, tehniskos un fiziskos pasākumus, lai aizsargātu jūsu personas datus pret nejaušu, nelikumīgu vai neatļautu iznīcināšanu, nozaudēšanu, piekļuvi, izpaušanu vai izmantošanu.

GLAMIRA ir pieņēmusi savus iekšējos ētikas noteikumus attiecībā uz personas datu apstrādi, un mūsu darbinieki ir izgājuši īpašu apmācību par tiesībām uz personas datu aizsardzību un uzņēmumu pamatnoteikumiem saistībā ar GDPR.

Mēs aizsargājam mūsu vietni, kā arī citas sistēmas, izmantojot tehniskus un organizatoriskus pasākumus pret jūsu personas datu zaudēšanu, iznīcināšanu, piekļuvi, pārveidošanu vai izplatīšanu. Neskatoties uz regulārām pārbaudēm, pilnīga aizsardzība pret visiem draudiem nav iespējama.

Atbildīgi par jūsu personas datu apstrādi:

Automātiskā uzglabāšana

Ja jūs pieprasāt failu no mājaslapas, daži piekļuves dati tiek glabāti pēc noklusējuma.

Šo datu komplekts sastāv no:

• Lapas, kas tika pieprasīta no faila
• No faila nosaukumu
• Pieprasījuma datuma un laika
• Saglabāšanas perioda
• Pārnesto datu daudzuma
• Piekļuves statusa (fails nosūtīts, fails nav atrasts, u.c.)
• Tipa apraksta un pārlūkprogrammas versijas
• Uzstādītās operētājsistēmas
• Ekrāna izšķirtspēja un krāsu dziļuma

Papildus personas dati tiek saglabāti tikai tad, ja tie ir brīvprātīgi sniegti no jūsu puses, piemēram, reģistrācijas vai līguma darbības laikā. Jūs atradīsiet vairāk informācijas zem virsraksta "papildus detaļas".

Sīkdatnes

Dažos mūsu mājas lapā jomās Glamira patur tiesības izmantot sīkdatnes, lai padarītu mūsu pakalpojumu lietotājiem draudzīgāku, efektīvāku un drošāku. Sīkdatnes ir mazi informācijas gabaliņi, kas glabājas jūsu datorā, un ko jūsu pārlūkprogramma atceras. Sīkdatnes nebojā ar datoru un nesatur vīrusus. Lielākā daļa sīkdatnes, ko mēs izmantojam, ir tā sauktās "sesiju sīkdatnes". Tās tiek automātiski dzēstas pēc apmeklējuma ("sesija") no jūsu cietā diska. Citas sīkdatnes paliek datorā, kas ļauj mums apzināties jūsu datoru nākamā apmeklējuma laikā tā, ka, piemēram, jums nav jāaizpilda pasūtījumu veidlapas vēlreiz.

Mēs izmantojam ietverto sīkdatņu informāciju, lai atvieglotu mūsu mājas lapas izmantošanu un pielāgošanu jūsu vajadzībām. Mēs iesakām jums neatslēgt savu pārlūkprogrammu no sīkdatņu pieņemšanas, jo tās atturēs jūs pārvietoties brīvi no lapas uz lapu un gūs labumu no visām GLAMIRA.lv mājaslapas iezīmēm.

Lūdzu, izlasiet mūsu Sīkdatnes politiku, lai uzzinātu vairāk par to, kā mēs izmantojam sīkdatnes un kā jūs tās varat pārvaldīt.

Papildus detaļas

Jūs varat lietot GLAMIRA.lv mājaslapu, nesniedzot personisku informāciju. Tomēr jums būs nepieciešams nodrošinātu konkrētu informāciju, lai padarītu iespējamu piedāvāto produktu iegādi tīmekļa vietnē, lai nomaksātu un apstrādātu savu pasūtījumu. Šo informāciju mēs izmantojam iekšējām transakcijām un nododam to, ja nepieciešams šiem mērķiem, trešajām personām. Jūsu dati tiek nodoti piegādes kompānijai, ciktāl tas ir vajadzīgs, lai nodrošinātu produktu piegādi (vārds, adrese, iespējams, arī tālruņa numurs, lai koordinētu piegādi). Jūsu maksājumu informācijas norēķini (piemēram, jūsu maksa vai kredītkartes numurs) tiks nodota mūsu bankai, ja nepieciešams. Šīm trešajām pusēm, tomēr, ir pienākums saglabāt datus, ko tās ir ieguvušas no mums konfidenciāli, un izmantot to tikai, lai apstrādātu pakalpojumu un darījumu mūsu vārdā.

Ja jūs pierakstāties uz mūsu jaunumiem, mēs sūtām e-pastus uz reģistrēto e-pasta adresi ar informāciju par mūsu kompāniju, e-pastus reklāmas nolūkos un informāciju par mūsu produktiem.

Jūsu datu nodošana jebkurām citām trešajām personām vai izmantošana reklāmas nolūkos nenotiek. Ja vēlaties izmantot jūsu datus reklāmas nolūkos GLAMIRA.lv, jūs vienmēr varat pierakstīties uz mūsu jaunumiem.

Klienta pieteikšanās ļauj apskatīt savu pasūtījumu un mainīt savu klienta informāciju un paroli. Jūs varat arī pieprasīt Glamira, nosūtot e-pastu uz service@GLAMIRA.lv, lai izdzēstu jūsu personālo informāciju jebkurā laikā, līdzko jūsu pasūtījums ir apstrādāts un izsūtīts.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka Glamira var savākt bez personisko informāciju par jums, pat ja jūs neesat iegādāties nebkādus izstrādājumus tīmekļa vietnē (skatīt "Sīkdatnes").

Drošība

Mēs nodrošinām mūsu mājas lapu un citas sistēmas, izmantojot tehnisko un organizatorisko pasākumu pret nozaudēšanu, iznīcināšanu, piekļuvi, grozīšanu vai jūsu datu izplatīšanu nepiederošām personām. Neskatoties uz regulārajām pārbaudēm, pilnīga aizsardzība pret visiem apdraudējumiem nav iespējama.

Atsaukšana / Informācija

Jūs varat atcelt jebkurā laikā piekrišanu uzglabāt un apstrādāt savus datus, labot datus, kas glabājas pie mums, iegūt informāciju vai lūgt datu dzēšanu. Pēc pieprasījuma mēs nodrošināsim jebkurā laikā pilnīgu un bezmaksas informāciju par jums un jūsu uzņēmumu, kas glabājas mūsu datu bāzē. Vienkārši atsūtiet mums īsziņu uz mūsu kontaktu lapu vai e-pastu service@GLAMIRA.lv. Ja dzēšana ir pretrunā ar likumā vai līgumā noteikto glabāšanas pienākumu, mēs bloķēsim datus.

Atbildīgs par datu apstrādi:

GLAMIRA.lv
GLMR EOOD
Blvd. Andrei Lyapchev №1A
Sofia 1756, Bulgārija

Tālākās detaļas par atbildīgo personu jūs varat atrast “Par mums” iedaļā.

Google analītika

Šī mājas lapa izmanto Google Analytics®, Tīkla analītikas pakalpojumu, ko nodrošina Google Inc. ("Google"). Google Analytics izmanto tā sauktās "sīkdatnes", kas ir teksta faili, kas saglabāti jūsu datorā, kas ļauj analizēt mājas lapas izmantošanu. Informācija, kas ģenerēta, izmantojot sīkdatnes no šīs vietnes lietošanas (ieskaitot IP adresi) ir saistībā ar Google Analytics realizēšanas Google serveri ASV un uzglabā tur. Google izmantos šo informāciju, lai novērtētu jūsu izmantotās tīmekļa vietnes, apkopojot ziņojumus par mājas lapas darbību, tīmekļa vietņu operatoru un piedāvājot cita veida mājas lapas un interneta pakalpojumu izmantošanu. Ja to pieprasa likums vai, ja trešās personas apstrādā šo informāciju Google vārdā, Google pārraidīs šo informāciju trešajām personām. Google nesaistīs jūsu IP adresi ar citiem rīcībā esošiem Google datiem. Jūs varat atteikties izmantot sīkdatnes, izvēloties attiecīgus iestatījumus jūsu pārlūkprogrammā; tomēr ir svarīgi atzīmēt, ka jūs nevarat izmantot visas funkcijas no šīs mājas lapas. Izmantojot šo mājas lapu, jūs piekrītat jūsu datu apstrādei Google kā aprakstīts, un iepriekš minētajam mērķim.

Kontaktējieties ar mums

Ja Jums ir kādi jautājumi par Glamira konfidencialitātes politiku un praksi, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas departamentu pa e-pastu service@GLAMIRA.lv